1、質(zhì)保期：設(shè)備壹年保修

pH、DO電極按照廠商規(guī)定質(zhì)保

保修期內(nèi)：由貝朗生工售后服務(wù)部選派工程師承擔(dān)售后服務(wù)工作，及時(shí)解決用戶提出的問題。

保修期后：貝朗生工繼續(xù)為用戶提供多種技術(shù)支持和服務(wù)，包括電話答疑、不定期走訪。公司采用級級技術(shù)響應(yīng)方式提供技術(shù)支持和服務(wù)。

2、二十四小時(shí)全天候熱線服務(wù)即時(shí)響應(yīng)

由售后服務(wù)工程師在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶的服務(wù)請求信息，對一般情況及由操作失誤引起的故障及時(shí)進(jìn)行分析、判斷，并提出解決方案，指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的復(fù)位和維修，在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行?？蛻舨荒茏孕薪鉀Q的，視情況24-48小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶所在地進(jìn)行維修。

3、提供一站式服務(wù)

根據(jù)用戶的不同要求，大限度的滿足不同行業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性化需求。用戶若有特殊工藝需要技術(shù)支持的，可由貝朗生工指派經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)工程師和用戶共同合作解決；選配設(shè)備的技術(shù)支持，由貝朗生工負(fù)責(zé)督促供貨商提供技術(shù)支持服務(wù)，特殊情況由供貨商在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)工程師到客戶所在地解決。

4、易耗品及零配件

保修期內(nèi)由于易耗品及零配件本身的缺陷免費(fèi)更換。保修期后公司將長期負(fù)責(zé)提供各種易耗品和零配件（優(yōu)惠價(jià)）；客戶可以完全放心！

5、安裝調(diào)試

1）乙方提供安裝計(jì)劃書給甲方認(rèn)可，甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、交付工作 （工程型合同）。

2）乙方為甲方免費(fèi)提供安裝調(diào)試、設(shè)備操作人員技術(shù)培訓(xùn)，使甲方技術(shù)人員掌握設(shè)備操作技術(shù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并能較為熟練地排除設(shè)備的一般故障。

6、技術(shù)服務(wù)

1）乙方為甲方提供乙方擁有的各項(xiàng)專利許可及專有技術(shù)的使用權(quán)，基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì)和所有技術(shù)文件。

2）乙方負(fù)責(zé)提供工程設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)技術(shù)文件，從工藝方面幫助甲方優(yōu)化技術(shù)配置，使設(shè)備達(dá)到合理的效果。

3）乙方免費(fèi)提供軟件升級。

7、終身免費(fèi)咨詢服務(wù)

貝朗生工所有用戶均可享受到終生的免費(fèi)咨詢服務(wù)。

8、其他服務(wù)

1）在乙方公司內(nèi)長期免費(fèi)為客戶提供設(shè)備操作人員技術(shù)培訓(xùn)。

2）乙方可無償幫助用戶查詢相關(guān)上、下游配套設(shè)備信息及生產(chǎn)廠家聯(lián)系方法，也可代為聯(lián)系、購置配套設(shè)備。